Digital und
medienbruchfrei

Die digitale Verwaltung – medienbruchfreies Arbeiten

Die Anforderungen an eine moderne und digitale Verwaltung sind gestiegen und werden weiter steigen. Die Bürger erwarten mehr Transparenz, mehr Bürgernähe und eine schnellere und bessere Bearbeitung ihrer Anliegen. Gleichzeitig muss die öffentliche Verwaltung ihren eigentlichen Zweck erfüllen, das Funktionieren des öffentlichen Lebens zu gewährleisten. Im Jahr 2013 trat dann das Gesetz zur Förderung der digitalen Verwaltung in Kraft und schuf damit bundesweit eine gesetzliche Grundlage zur Vereinfachung der elektronischen Kommunikation in der Verwaltung. Und die Stunde der Digitalisierung und der medienbruchfreien Prozesse brach an.

Medienbruchfreie Prozesse

Medienbruchfrei bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Verwaltung und Bürger elektronisch erfolgt, d.h., dass beispielsweise Anträge direkt elektronisch gestellt und Genehmigungen online eingeholt werden.

Digitale Verwaltung

Wie profitieren Bürger von medienbruchfreien Prozessen

Durch Digitalisierung werden Prozesse einfacher und kosten weniger Zeit. Mit der gewonnen Zeit und dem Budget, die den Verwaltungen dank digitaler Prozesse zur Verfügung stehen, können Verwaltungsdienstleistungen für die Bürger optimiert werden. Zusätzlich steigt die Qualität. Je mehr Prozesse digitalisiert werden, desto besser lassen sie sich verknüpfen. Es entsteht ein medienbruchfreier, transparenter und digitaler Workflow.

Digitale Verwaltung

Wie profitieren Verwaltungen von medienbruchfreien Prozessen

Medienbruchfreie Workflows können in vielerlei Hinsicht zur Optimierung von Prozessen genutzt werden. Folglich bietet die Implementierung solcher Workflows durchaus Vorteile.