Das KommunalPLUS Fachverfahren Ideen- und Beschwerdemanagement von regisafe – Bürgerbeteiligung beginnt bei kleinen Dingen. Sei es die defekte Straßenlampen, Verschmutzung eines öffentlichen Bereiches oder einfach die Anregung einer zusätzlichen Parkbank. Hier unterstützt das Fachverfahren Ideen- und Beschwerdemanagement von regisafe.
Die Anforderungen an den Bürgerservice steigen, denn die aktive Beteiligung der Bürger und die damit verbundene Anzahl der Bürgeranfragen nehmen stetig zu. Ideen, Anregungen und Beschwerden können in Kommunikationsformaten wie Bürgersprechstunden, virtuellen Chats oder auch einfach via E-Mail-Adresse eingereicht werden. Vorrangig wichtig ist dabei, dass keine Eingabe der Bürger unter den Tisch fällt, egal auf welchem Wege diese übermittelt wurde. Hier bietet regisafe mit dem Fachverfahren KommunalPLUS Ideen- und Beschwerdemanagement eine komfortable Lösung.
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